نص التوضيح بشأن حماية ومعالجة البيانات الشخصية
تاريخ آخر تحديث: 30.06.2026
بصفتنا FORTIWELD MAKİNA ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، فإننا نولي أهمية لأمن بياناتكم الشخصية. وقد تم إعداد نص التوضيح هذا في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”) والتشريعات ذات الصلة،, www.fortiweld.com بهدف إبلاغكم بالأغراض التي تُعالج من أجلها البيانات الشخصية التي ترسلونها إلينا عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال قنوات الاتصال الأخرى، ومع من يمكن مشاركتها، وبأي طرق يتم جمعها، وبحقوقكم في نطاق KVKK.
1. مسؤول البيانات
في نطاق KVKK، تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل الشركة الواردة معلوماتها أدناه بصفتها مسؤول البيانات:
مسؤول البيانات: FORTIWELD MAKİNA ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان: Zafer Mah. Haramidere Yolu Cad. No:28 Sembol İstanbul C 7-8-9 PK 34513 Esenyurt / İstanbul
الهاتف: +90 542 467 94 24
البريد الإلكتروني: export@fortiweld.com
الموقع الإلكتروني: www.fortiweld.com
2. البيانات الشخصية المُعالجة
عند تواصلكم معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الاجتماعات المباشرة أو القنوات المشابهة، قد تتم معالجة بياناتكم الشخصية التالية:
معلومات الهوية: الاسم، اللقب
معلومات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات العنوان
معلومات معاملات العملاء: موضوع الطلب، طلب عرض سعر، طلب الوكالة، طلب الخدمة الفنية، طلب قطع الغيار، معلومات المنتج أو الفئة، محتوى الرسالة، سجلات المحادثات والطلبات
معلومات الشركة: اسم الشركة التي تعملون لديها أو تمثلونها، معلومات المنصب/المسمى الوظيفي
معلومات أمن المعاملات: عنوان IP، سجلات استخدام الموقع الإلكتروني، سجلات log، سجلات ملفات تعريف الارتباط
معلومات التسويق والاتصال: تفضيلات الاتصال، مجالات الاهتمام بالمنتجات/الخدمات، أذونات الحملات والإشعارات
معلومات الموارد البشرية: في حال إرسالكم إلينا ضمن نطاق طلب التوظيف أو التدريب، السيرة الذاتية، والتعليم، والخبرة، والملف التعريفي، وغيرها من المعلومات الواردة في محتوى الطلب
نرجو منكم عدم مشاركة بياناتكم الشخصية ذات الطبيعة الخاصة معنا. إذا تم إرسال بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة مثل المعلومات الصحية، أو الدين، أو المذهب، أو الرأي السياسي، أو عضوية الجمعيات/المؤسسات/النقابات، أو الإدانات الجنائية عبر طلب التوظيف أو حقول الرسائل، فلا يجوز معالجة هذه المعلومات إلا لغرض تقييم الطلب المعني أو في نطاق الالتزامات الناشئة عن التشريعات.
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
يمكن معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
تقديم معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا
تقييم طلبات عروض الأسعار الخاصة بكم والرد عليكم
تنفيذ عمليات البيع والطلب والتسليم ودعم ما بعد البيع
تلبية طلبات الخدمة الفنية والصيانة والمعايرة وقطع الغيار والأعطال
تقييم طلبات الوكالة والتوزيع والتصدير
تنفيذ عمليات إدارة علاقات العملاء والطلبات والاقتراحات والشكاوى
إجراء المباحثات السابقة للتعاقد وتنفيذ العمليات التعاقدية
تنفيذ عمليات الفواتير والمحاسبة والتمويل والحسابات الجارية
تلبية الطلبات الواردة من المؤسسات والهيئات العامة المختصة
الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا في النزاعات المحتملة
ضمان أمن موقعنا الإلكتروني ومنع إساءة الاستخدام وطلبات البريد العشوائي
تحسين تجربة الموقع الإلكتروني وتحليل حركة الزوار
تقييم طلبات التوظيف والتدريب
في حال وجود موافقتكم الصريحة، إرسال الرسائل الإلكترونية التجارية المتعلقة بالترويج والإعلام والحملات
4. الأسباب القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسباب القانونية التالية المنصوص عليها في المادة 5 من KVKK:
النص عليها صراحة في القوانين
أن تكون مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد أو تنفيذه
أن تكون ضرورية لوفاء مسؤول البيانات بالتزامه القانوني
أن تكون معالجة البيانات ضرورية لإنشاء حق أو استعماله أو حمايته
أن تكون معالجة البيانات ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني
وجود موافقتكم الصريحة
قد يُطلب أيضًا موافقتكم الصريحة فيما يتعلق بإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية، وبعض استخدامات ملفات تعريف الارتباط، والأنشطة التسويقية، أو بعض المعاملات التي تتطلب النقل إلى الخارج.
5. نقل البيانات الشخصية
يمكن مشاركة بياناتكم الشخصية، على أن يقتصر ذلك على الأغراض المذكورة أعلاه، مع الأشخاص والمؤسسات والجهات التالية:
موظفو الشركة والأقسام المعنية
الوكلاء المعتمدون ووحدات الخدمة والموردون وشركاء العمل
مقدمو الخدمات الذين نتلقى منهم خدمات المحاسبة والتمويل والقانون والاستشارات والبرمجيات والاستضافة والبريد الإلكتروني والأمن والبنية التحتية التقنية
مقدمو خدمات الشحن والخدمات اللوجستية والتسليم
البنوك ومؤسسات الدفع ومقدمو الخدمات المالية
الجهات والمؤسسات العامة المخولة قانونًا
المحاكم ودوائر التنفيذ والجهات الرسمية وسلطات الرقابة
تُعالج بياناتكم الشخصية وتُحفظ، كقاعدة عامة، داخل البلاد. ومع ذلك، في حال تقديم خدمات البنية التحتية التي نستخدمها للبريد الإلكتروني أو الاستضافة أو الأمن أو التحليلات أو النسخ الاحتياطي أو البرمجيات عبر خوادم موجودة في الخارج، فقد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى الخارج وفقًا للشروط المنصوص عليها في KVKK.
6. طرق جمع البيانات الشخصية
يمكن جمع بياناتكم الشخصية بالطرق التالية في البيئة الإلكترونية أو المادية:
www.fortiweld.com نماذج الاتصال والعروض والوكالة والخدمة وقطع الغيار والوظائف على الموقع الإلكتروني
رسائل البريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي
المعلومات التي تتم مشاركتها في الاجتماعات المباشرة والمعارض والاجتماعات والفعاليات
عمليات العقود والعروض والطلبات والفواتير والحسابات الجارية
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع الإلكتروني وسجلات الدخول وأنظمة الأمان
الجهات العامة المخولة وشركاء العمل والوكلاء والموردون ومصادر الإحالة
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
تُحتفظ بياناتكم الشخصية طوال المدة التي تتطلبها أغراض المعالجة، وبقدر مدد الاحتفاظ القانونية المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.
في حال انتهاء مدة الاحتفاظ، أو زوال غرض المعالجة، أو تقديم صاحب العلاقة طلبًا صالحًا بالحذف/الإتلاف، تُحذف بياناتكم الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفقًا للتشريعات.
8. ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع الإلكتروني
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني بهدف تحسين أداء الموقع، وضمان الأمان، وتطوير تجربة المستخدم، وتحليل حركة الزوار.
تُعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية لازمة لعمل الموقع الإلكتروني، وقد لا يمكن تقديم بعض الخدمات بدون هذه الملفات. أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الخاصة بالأداء أو التسويق أو التابعة لجهات خارجية، فيمكن استخدامها بحسب تفضيلاتكم أو موافقتكم الصريحة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب التشريعات ذات الصلة.
يمكنك الاطلاع على معلومات تفصيلية حول استخدام ملفات تعريف الارتباط من صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
9. الرسائل الإلكترونية التجارية
يتم أخذ موافقتك الصريحة لإرسال رسائل إلكترونية تجارية إليك بشأن منتجاتنا وخدماتنا وحملاتنا وإعلانات المنتجات الجديدة والمعلومات الفنية والمحتوى القطاعي.
يمكنك سحب موافقتك على تلقي الرسائل الإلكترونية التجارية في أي وقت، ويمكنك إيقاف تلقي الرسائل باستخدام طرق الرفض/إلغاء الاشتراك الواردة في الرسائل المُرسلة.
10. حقوقك بصفتك الشخص المعني
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب المادة 11 من قانون KVKK:
معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها أم لا
طلب معلومات حول ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها
معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض
معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك الشخصية داخل البلاد أو خارجها
طلب تصحيح بياناتك الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ
طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في نطاق الشروط المنصوص عليها في قانون KVKK
طلب إبلاغ الأطراف الثالثة الذين نُقلت إليهم بياناتك الشخصية بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف
الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك نتيجة تحليل بياناتك المعالجة حصريًا من خلال أنظمة آلية
المطالبة بتعويض الضرر في حال تعرضك للضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية
11. طريقة تقديم الطلب
يمكنك إرسال طلباتك في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) إلينا بالطرق التالية:
يمكنك إرساله إلى عنوان شركتنا عن طريق طلب مكتوب.
عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل export@fortiweld.com يمكنك إرسالها إلى العنوان.
يمكنك إرساله عبر نموذج تقديم الطلب الخاص بـ KVKK الذي ستُعلن عنه الشركة لاحقًا أو عبر قنوات التقديم الإلكترونية الآمنة.
يجب أن يتضمن طلبك بوضوح الاسم واللقب ومعلومات الاتصال الخاصة بك وموضوع طلبك والمعلومات/المستندات الداعمة لطلبك. ستقوم شركتنا بالبت في طلبك في أقرب وقت ممكن وفقًا لطبيعة الطلب وفي موعد أقصاه 30 يومًا.
في حال تقديم الطلب بشكل ناقص أو خاطئ أو غير مناسب للتحقق من الهوية، قد يُطلب منك تقديم معلومات أو مستندات إضافية لتقييم طلبك.
12. التعديلات التي ستُجرى على النص
قد تقوم شركتنا بتحديث نص التنوير هذا بناءً على التغييرات التشريعية أو التحديثات في العمليات التجارية أو التغييرات في البنية التحتية للموقع الإلكتروني. النص المحدث www.fortiweld.com يسري اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع الإلكتروني.